Возврат и обмен

Особенности обмена/ возврата аксессуаров:

Исправные аксессуары подлежат обмену в течение 14 дней с момента продажи при выполнении следующих условий:

• товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид;
• не нарушены заводская пломба, контрольные пленки, ярлыки и упаковка;
• сохранен кассовый чек.

Неисправные аксессуары подлежат обмену в течение 14 дней с момента продажи или в течение гарантийного срока, если он указан в гарантийном талоне или на упаковке при выполнении следующих условий:

• товар не имеет механических повреждений;
• подтверждено наличие дефекта;
• имеется кассовый чек.

Если все пункты соблюдены, то товар можно вернуть или обменять. Для этого необходимо обратиться с товаром, комплектацией, упаковкой, гарантийным талоном (если он был выдан при продаже), чеком и паспортом в магазин, где был приобретен товар, либо в отдел рекламации.

Условия обмена/возврата оборудования

<Все оборудование размещенное на нашем сайте согласно Постановлению Правительства РФ №924 от 10.11.2011г. отнесено к категории технически сложных товаров.

Обмен/возврат исправного оборудования

В соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года, технически сложный товаров надлежащего качества, возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации не подлежит.

Обмен/возврат неисправного оборудования

• неисправное оборудование подлежит обмену либо возврату в течение 14 дней, не считая дня покупки, в случае наличия недостатка.
• заключение о наличие либо отсутствие недостатка могут выдать только специалисты Сервисного Центра имеющего авторизацию Завода Изготовителя.
• для этого необходимо оборудование сдать на проверку качества согласно п.5 ст.18 Закона «О защите прав потребителей»
• срок проведения проверки качества согласно Законодательства составляет 20 дней.

По истечению 14 дней обмен/возврат неисправного оборудования возможен в одном из следующих случаев:

• обнаружение существенного недостатка в товаре
• нарушение законных сроков устранения недостатков товара;
• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков;

В остальных случаях технически сложный товар сдается на гарантийный ремонт.

Особенности возврата товара, купленного дистанционным способом